POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CONOCE SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
ADSEFUM ADMINISTRADORA DE SERVICIOS FUNERARIOS S.A. (en adelante, “VIDANOVA”) está comprometida con la transparencia, el respeto a los derechos y libertades fundamentales de las personas, y el tratamiento adecuado de sus datos personales. Por ello, hemos elaborado esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”), con el objetivo de informarte sobre qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes ejercer sus derechos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento (RGPDP).
VIDANOVA ofrece una variedad de productos y servicios, siempre respetando las preferencias de sus clientes. Adaptamos nuestros procesos para cumplir con la LOPDP, su Reglamento y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para VIDANOVA, es fundamental que leas esta Política de Privacidad en su totalidad, para que comprenda cómo tratamos sus datos personales. Aquí encontrará toda la información relevante sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, posibles clientes, usuarios y proveedores, independientemente del canal o medio que utilices para interactuar con nosotros.
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1. CANALES O MEDIOS DE CONTACTO
Cuando hablamos de los medios para comunicarte con nosotros, nos referimos a cualquiera de los canales o medios digitales, de voz o presenciales que utilice para interactuar con VIDANOVA. Los principales son:
• Nuestro sitio web: https://vidanova.com.ec/
• En persona: Av. 12 de Octubre N24-739 y Av. Colón, Torre Boreal, oficina 1513
• Llamada telefónica: +593 98 811 6292
• Correo de protección de datos: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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2. GLOSARIO
Para garantizar transparencia y claridad, le presentamos las siguientes definiciones clave:
a. Dato Personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
b. Titular: Persona natural cuyos datos son tratados por VIDANOVA. Pueden ser clientes, posibles clientes, usuarios o proveedores.
c. Responsable del Tratamiento: Quien decide sobre la finalidad y el tratamiento de sus datos personales.
d. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable.
e. Destinatario: Persona natural o jurídica a quien se comunican los datos personales.
f. Delegado de Protección de Datos Personales: Persona encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y servir como punto de contacto entre VIDANOVA, los titulares y las autoridades.
g. Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, modificación o eliminación.
h. Autoridad de Protección de Datos Personales: Entidad encargada de supervisar el cumplimiento de la LOPDP y su Reglamento.
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3. PRINCIPIOS
Tratamos sus datos personales cumpliendo con los principios establecidos en la LOPDP y el RGPDP. Los más relevantes son:
• Transparencia: Le informamos claramente sobre los datos que recopilamos, su finalidad y cómo los utilizamos.
• Lealtad: Utilizamos sus datos de manera lícita y ética, siempre con un propósito definido.
• Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos.
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4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
VIDANOVA es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
• Responsable: ADSEFUM ADMINISTRADORA DE SERVICIOS FUNERARIOS S.A. (VIDANOVA).
• En persona: Av. 12 de Octubre N24-739 y Av. Colón, Torre Boreal, oficina 1513
• Llamada telefónica: +593 98 811 6292.
• Correo de protección de datos: protecciondedatos@vidanova.com.ec
• VIDANOVA custodia las bases de datos, tanto físicas como digitales, en las que se almacenan sus datos personales.
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5. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
¿Quién es el Delegado de Protección de Datos de VIDANOVA?
VIDANOVA ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales para supervisar el cumplimiento de la LOPDP y el RGPDP, y servir como punto de contacto entre los titulares, VIDANOVA y las autoridades de control.
Puedes contactar al Delegado de Protección de Datos en:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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6. FINALIDAD ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS, PARA QUÉ Y POR QUÉ?
VIDANOVA tiene como finalidad comercializar servicios exequiales y prestacion de servicio funerarios. En este sentido se trata los datos personales de clientes, posible cliente y proveedores que nos facilita al contratar y comercializar nuestros productos o servicios, por los canales que la empresa considere oporturno comunicar hacia clientes, futuros clientes y proveedores. Los datos que recopilamos varían según los productos o servicios que utilice.
Tipos de datos que tratamos:
a. Datos proporcionados por el Titular: Información que nos facilita directamente, como datos de contacto.
b. Datos derivados de la prestación de servicios: Información generada durante la relación contractual.
c. Datos de navegación: Información técnica recopilada durante su visita a nuestro sitio web.
d. Datos de terceros: Información obtenida de fuentes externas, siempre con su consentimiento.
Finalidades del tratamiento:
• Prestar y gestionar los servicios contratados.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
• Informarte sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
________________________________________
7. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales que tratamos han sido proporcionados por usted, ya sea directamente o a través de empresas colaboradoras que cuentan con su consentimiento previo.
Si no deseas que VIDANOVA trate sus datos personales, puedes notificárnoslo por escrito a:
• Dirección domiciliaria: Av. 12 de Octubre N24-739 y Av. Colón, Torre Boreal, oficina 1513
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
________________________________________
8. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Tratamos sus datos personales para:
• Gestionar y mantener la relación comercial con usted.
• Atender sus consultas y solicitudes.
• Informarte sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
________________________________________
9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales. Como regla general, los datos se conservan durante 7 años para fines de auditoría contable, en base a las normativas del servicios de Rentas Internas (SRI), posterior a este tiempo los datos se eleminaran del sistema en caso de no haya tratamiento de los datos durante este tiempo.
________________________________________
10. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Se legitima el tratamiento de sus datos mediante:
• Su consentimiento previo.
• La ejecución de un contrato o servicio contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
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11. SUS DERECHOS
Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:
• Acceso: Conocer los datos que tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos.
• Oposición: Opónerte al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer sus derechos, contáctanos a través de:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
________________________________________
12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
VIDANOVA implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. En caso de una violación de seguridad, le notificaremos y tomaremos las medidas necesarias para mitigar los efectos.
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13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VIDANOVA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales habituales.
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14. CONTACTO
Si tiene preguntas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctanos a:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
• Dirección domiciliaria: Av. 12 de Octubre N24-739 y Av. Colón, Torre Boreal, oficina 1513
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CONOCE SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
VIDANOVA QUITO C.L. (en adelante, “VIDANOVA”) está comprometida con la transparencia, el respeto a los derechos y libertades fundamentales de las personas, y el tratamiento adecuado de sus datos personales. Por ello, hemos elaborado esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”), con el objetivo de informarte sobre qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes ejercer sus derechos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento (RGPDP).
VIDANOVA ofrece una variedad de productos y servicios, siempre respetando las preferencias de sus clientes. Adaptamos nuestros procesos para cumplir con la LOPDP, su Reglamento y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para VIDANOVA, es fundamental que leas esta Política de Privacidad en su totalidad, para que comprenda cómo tratamos sus datos personales. Aquí encontrará toda la información relevante sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, posibles clientes, usuarios y proveedores, independientemente del canal o medio que utilices para interactuar con nosotros.
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1. CANALES O MEDIOS DE CONTACTO
Cuando hablamos de los medios para comunicarte con nosotros, nos referimos a cualquiera de los canales o medios digitales, de voz o presenciales que utilice para interactuar con VIDANOVA. Los principales son:
• Nuestro sitio web: https://vidanova.com.ec/
• En persona: República 0e3-26 y Mañosca (esquina)
• Llamada telefónica: +593 2 331 84 74
• Correo de protección de datos: protecciondedatos@vidanova.com.ec
2. GLOSARIO
Para garantizar transparencia y claridad, le presentamos las siguientes definiciones clave:
a. Dato Personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
b. Titular: Persona natural cuyos datos son tratados por VIDANOVA. Pueden ser clientes, posibles clientes, usuarios o proveedores.
c. Responsable del Tratamiento: Quien decide sobre la finalidad y el tratamiento de sus datos personales.
d. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable.
e. Destinatario: Persona natural o jurídica a quien se comunican los datos personales.
f. Delegado de Protección de Datos Personales: Persona encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y servir como punto de contacto entre VIDANOVA, los titulares y las autoridades.
g. Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, modificación o eliminación.
h. Autoridad de Protección de Datos Personales: Entidad encargada de supervisar el cumplimiento de la LOPDP y su Reglamento.
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3. PRINCIPIOS
Tratamos sus datos personales cumpliendo con los principios establecidos en la LOPDP y el RGPDP. Los más relevantes son:
• Transparencia: Le informamos claramente sobre los datos que recopilamos, su finalidad y cómo los utilizamos.
• Lealtad: Utilizamos sus datos de manera lícita y ética, siempre con un propósito definido.
• Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos.
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4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
VIDANOVA es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
• Responsable: VIDANOVA QUITO C.L. (VIDANOVA).
• En persona: República 0e3-26 y Mañosca (esquina)
• Llamada telefónica: +593 2 331 84 74
• Correo de protección de datos: protecciondedatos@vidanova.com.ec
• VIDANOVA custodia las bases de datos, tanto físicas como digitales, en las que se almacenan sus datos personales.
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5. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
¿Quién es el Delegado de Protección de Datos de VIDANOVA?
VIDANOVA ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales para supervisar el cumplimiento de la LOPDP y el RGPDP, y servir como punto de contacto entre los titulares, VIDANOVA y las autoridades de control.
Puedes contactar al Delegado de Protección de Datos en:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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6. FINALIDAD ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS, PARA QUÉ Y POR QUÉ?
VIDANOVA tiene como finalidad comercializar servicios exequiales y prestacion de servicio funerarios. En este sentido se trata los datos personales de clientes, posible cliente y proveedores que nos facilita al contratar y comercializar nuestros productos o servicios, por los canales que la empresa considere oporturno comunicar hacia clientes, futuros clientes y proveedores. Los datos que recopilamos varían según los productos o servicios que utilice.
Tipos de datos que tratamos:
a. Datos proporcionados por el Titular: Información que nos facilita directamente, como datos de contacto.
b. Datos derivados de la prestación de servicios: Información generada durante la relación contractual.
c. Datos de navegación: Información técnica recopilada durante su visita a nuestro sitio web.
d. Datos de terceros: Información obtenida de fuentes externas, siempre con su consentimiento.
Finalidades del tratamiento:
• Prestar y gestionar los servicios contratados.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
• Informarte sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
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7. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales que tratamos han sido proporcionados por usted, ya sea directamente o a través de empresas colaboradoras que cuentan con su consentimiento previo.
Si no deseas que VIDANOVA trate sus datos personales, puedes notificárnoslo por escrito a:
• Dirección domiciliaria: República 0e3-26 y Mañosca (esquina)
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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8. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Tratamos sus datos personales para:
• Gestionar y mantener la relación comercial con usted.
• Atender sus consultas y solicitudes.
• Informarte sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
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9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales. Como regla general, los datos se conservan durante 7 años para fines de auditoría contable, en base a las normativas del servicios de Rentas Internas (SRI), posterior a este tiempo los datos se eleminaran del sistema en caso de no haya tratamiento de los datos durante este tiempo.
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10. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Se legitima el tratamiento de sus datos mediante:
• Su consentimiento previo.
• La ejecución de un contrato o servicio contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
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11. SUS DERECHOS
Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:
• Acceso: Conocer los datos que tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos.
• Oposición: Opónerte al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer sus derechos, contáctanos a través de:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
VIDANOVA implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. En caso de una violación de seguridad, le notificaremos y tomaremos las medidas necesarias para mitigar los efectos.
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13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VIDANOVA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales habituales.
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14. CONTACTO
Si tiene preguntas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctanos a:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
• Dirección domiciliaria: República 0e3-26 y Mañosca (esquina)
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CONOCE SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
VIDANOVAFUNER C.L. (en adelante, “VIDANOVA”) está comprometida con la transparencia, el respeto a los derechos y libertades fundamentales de las personas, y el tratamiento adecuado de sus datos personales. Por ello, hemos elaborado esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”), con el objetivo de informarte sobre qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes ejercer sus derechos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento (RGPDP).
VIDANOVA ofrece una variedad de productos y servicios, siempre respetando las preferencias de sus clientes. Adaptamos nuestros procesos para cumplir con la LOPDP, su Reglamento y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para VIDANOVA, es fundamental que leas esta Política de Privacidad en su totalidad, para que comprenda cómo tratamos sus datos personales. Aquí encontrará toda la información relevante sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, posibles clientes, usuarios y proveedores, independientemente del canal o medio que utilices para interactuar con nosotros.
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1. CANALES O MEDIOS DE CONTACTO
Cuando hablamos de los medios para comunicarte con nosotros, nos referimos a cualquiera de los canales o medios digitales, de voz o presenciales que utilice para interactuar con VIDANOVA. Los principales son:
• Nuestro sitio web: https://vidanova.com.ec/
• En persona: Av. Miguel H. Alcívar, Torres del Norte, Torre A, local Nº2, junto a Villa Café, Guayaquil
• Llamada telefónica: +593 4 505 33 53 – +593 999 34 14 79
• Correo de protección de datos: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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2. GLOSARIO
Para garantizar transparencia y claridad, le presentamos las siguientes definiciones clave:
a. Dato Personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
b. Titular: Persona natural cuyos datos son tratados por VIDANOVA. Pueden ser clientes, posibles clientes, usuarios o proveedores.
c. Responsable del Tratamiento: Quien decide sobre la finalidad y el tratamiento de sus datos personales.
d. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable.
e. Destinatario: Persona natural o jurídica a quien se comunican los datos personales.
f. Delegado de Protección de Datos Personales: Persona encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y servir como punto de contacto entre VIDANOVA, los titulares y las autoridades.
g. Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, modificación o eliminación.
h. Autoridad de Protección de Datos Personales: Entidad encargada de supervisar el cumplimiento de la LOPDP y su Reglamento.
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3. PRINCIPIOS
Tratamos sus datos personales cumpliendo con los principios establecidos en la LOPDP y el RGPDP. Los más relevantes son:
• Transparencia: Le informamos claramente sobre los datos que recopilamos, su finalidad y cómo los utilizamos.
• Lealtad: Utilizamos sus datos de manera lícita y ética, siempre con un propósito definido.
• Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos.
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4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
VIDANOVA es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
• Responsable: VIDANOVAFUNER C.L.
• En persona: Av. Miguel H. Alcívar, Torres del Norte, Torre A, local Nº2, junto a Villa Café, Guayaquil • Llamada telefónica: +593 4 505 33 53 – +593 999 34 14 79
• Correo de protección de datos: protecciondedatos@vidanova.com.ec
• VIDANOVA custodia las bases de datos, tanto físicas como digitales, en las que se almacenan sus datos personales.
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5. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
¿Quién es el Delegado de Protección de Datos de VIDANOVA?
VIDANOVA ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales para supervisar el cumplimiento de la LOPDP y el RGPDP, y servir como punto de contacto entre los titulares, VIDANOVA y las autoridades de control.
Puedes contactar al Delegado de Protección de Datos en:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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6. FINALIDAD ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS, PARA QUÉ Y POR QUÉ?
VIDANOVA tiene como finalidad comercializar servicios exequiales y prestacion de servicio funerarios. En este sentido se trata los datos personales de clientes, posible cliente y proveedores que nos facilita al contratar y comercializar nuestros productos o servicios, por los canales que la empresa considere oporturno comunicar hacia clientes, futuros clientes y proveedores. Los datos que recopilamos varían según los productos o servicios que utilice.
Tipos de datos que tratamos:
a. Datos proporcionados por el Titular: Información que nos facilita directamente, como datos de contacto.
b. Datos derivados de la prestación de servicios: Información generada durante la relación contractual.
c. Datos de navegación: Información técnica recopilada durante su visita a nuestro sitio web.
d. Datos de terceros: Información obtenida de fuentes externas, siempre con su consentimiento.
Finalidades del tratamiento:
• Prestar y gestionar los servicios contratados.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
• Informarte sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
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7. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales que tratamos han sido proporcionados por usted, ya sea directamente o a través de empresas colaboradoras que cuentan con su consentimiento previo.
Si no deseas que VIDANOVA trate sus datos personales, puedes notificárnoslo por escrito a:
• Dirección domiciliaria: Av. Miguel H. Alcívar, Torres del Norte, Torre A, local Nº2, junto a Villa Café, Guayaquil
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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8. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Tratamos sus datos personales para:
• Gestionar y mantener la relación comercial con usted.
• Atender sus consultas y solicitudes.
• Informarte sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
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9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales. Como regla general, los datos se conservan durante 7 años para fines de auditoría contable, en base a las normativas del servicios de Rentas Internas (SRI), posterior a este tiempo los datos se eleminaran del sistema en caso de no haya tratamiento de los datos durante este tiempo.
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10. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Se legitima el tratamiento de sus datos mediante:
• Su consentimiento previo.
• La ejecución de un contrato o servicio contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
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11. SUS DERECHOS
Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:
• Acceso: Conocer los datos que tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos.
• Oposición: Opónerte al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer sus derechos, contáctanos a través de:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
VIDANOVA implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. En caso de una violación de seguridad, le notificaremos y tomaremos las medidas necesarias para mitigar los efectos.
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13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VIDANOVA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales habituales.
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14. CONTACTO
Si tiene preguntas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctanos a:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
• Dirección domiciliaria: Av. Miguel H. Alcívar, Torres del Norte, Torre A, local Nº2, junto a Villa Café, Guayaquil
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CONOCE SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
ECUAFUNERARIA CL (en adelante, “VIDANOVA”) está comprometida con la transparencia, el respeto a los derechos y libertades fundamentales de las personas, y el tratamiento adecuado de sus datos personales. Por ello, hemos elaborado esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, “Política de Privacidad”), con el objetivo de informarte sobre qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puedes ejercer sus derechos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento (RGPDP).
VIDANOVA ofrece una variedad de productos y servicios, siempre respetando las preferencias de sus clientes. Adaptamos nuestros procesos para cumplir con la LOPDP, su Reglamento y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para VIDANOVA, es fundamental que leas esta Política de Privacidad en su totalidad, para que comprenda cómo tratamos sus datos personales. Aquí encontrará toda la información relevante sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, posibles clientes, usuarios y proveedores, independientemente del canal o medio que utilices para interactuar con nosotros.
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1. CANALES O MEDIOS DE CONTACTO
Cuando hablamos de los medios para comunicarte con nosotros, nos referimos a cualquiera de los canales o medios digitales, de voz o presenciales que utilice para interactuar con VIDANOVA. Los principales son:
• Nuestro sitio web: https://vidanova.com.ec/
• En persona: Calle Rocafuerte entre Atahualpa y Pichincha (junto a Netlife y frente a KFC), Chone
• Llamada telefónica: +593 5 269 55 50 – +593 969 07 76 72
• Correo de protección de datos: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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2. GLOSARIO
Para garantizar transparencia y claridad, le presentamos las siguientes definiciones clave:
a. Dato Personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
b. Titular: Persona natural cuyos datos son tratados por VIDANOVA. Pueden ser clientes, posibles clientes, usuarios o proveedores.
c. Responsable del Tratamiento: Quien decide sobre la finalidad y el tratamiento de sus datos personales.
d. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable.
e. Destinatario: Persona natural o jurídica a quien se comunican los datos personales.
f. Delegado de Protección de Datos Personales: Persona encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y servir como punto de contacto entre VIDANOVA , los titulares y las autoridades.
g. Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, modificación o eliminación.
h. Autoridad de Protección de Datos Personales: Entidad encargada de supervisar el cumplimiento de la LOPDP y su Reglamento.
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3. PRINCIPIOS
Tratamos sus datos personales cumpliendo con los principios establecidos en la LOPDP y el RGPDP. Los más relevantes son:
• Transparencia: Le informamos claramente sobre los datos que recopilamos, su finalidad y cómo los utilizamos.
• Lealtad: Utilizamos sus datos de manera lícita y ética, siempre con un propósito definido.
• Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos.
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4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
VIDANOVA es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
• Responsable: ECUAFUNERARIA CL
• En persona: Calle Rocafuerte entre Atahualpa y Pichincha (junto a Netlife y frente a KFC), Chone • Llamada telefónica: +593 5 269 55 50 – +593 969 07 76 72 • Correo de protección de datos: protecciondedatos@vidanova.com.ec
• VIDANOVA custodia las bases de datos, tanto físicas como digitales, en las que se almacenan sus datos personales.
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5. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
¿Quién es el Delegado de Protección de Datos de VIDANOVA?
VIDANOVA ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales para supervisar el cumplimiento de la LOPDP y el RGPDP, y servir como punto de contacto entre los titulares, VIDANOVA y las autoridades de control.
Puedes contactar al Delegado de Protección de Datos en:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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6. FINALIDAD ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS, PARA QUÉ Y POR QUÉ?
VIDANOVA tiene como finalidad comercializar servicios exequiales y prestacion de servicio funerarios. En este sentido se trata los datos personales de clientes, posible cliente y proveedores que nos facilita al contratar y comercializar nuestros productos o servicios, por los canales que la empresa considere oporturno comunicar hacia clientes, futuros clientes y proveedores. Los datos que recopilamos varían según los productos o servicios que utilice.
Tipos de datos que tratamos:
a. Datos proporcionados por el Titular: Información que nos facilita directamente, como datos de contacto.
b. Datos derivados de la prestación de servicios: Información generada durante la relación contractual.
c. Datos de navegación: Información técnica recopilada durante su visita a nuestro sitio web.
d. Datos de terceros: Información obtenida de fuentes externas, siempre con su consentimiento.
Finalidades del tratamiento:
• Prestar y gestionar los servicios contratados.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
• Informarte sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
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7. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales que tratamos han sido proporcionados por usted, ya sea directamente o a través de empresas colaboradoras que cuentan con su consentimiento previo.
Si no deseas que VIDANOVA trate sus datos personales, puedes notificárnoslo por escrito a:
• Dirección domiciliaria: Calle Rocafuerte entre Atahualpa y Pichincha (junto a Netlife y frente a KFC), Chone • Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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8. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Tratamos sus datos personales para:
• Gestionar y mantener la relación comercial con usted.
• Atender sus consultas y solicitudes.
• Informarte sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
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9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales. Como regla general, los datos se conservan durante 7 años para fines de auditoría contable, en base a las normativas del servicios de Rentas Internas (SRI), posterior a este tiempo los datos se eleminaran del sistema en caso de no haya tratamiento de los datos durante este tiempo.
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10. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Se legitima el tratamiento de sus datos mediante:
• Su consentimiento previo.
• La ejecución de un contrato o servicio contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
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11. SUS DERECHOS
Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:
• Acceso: Conocer los datos que tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos.
• Oposición: Opónerte al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer sus derechos, contáctanos a través de:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
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12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
VIDANOVA implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. En caso de una violación de seguridad, le notificaremos y tomaremos las medidas necesarias para mitigar los efectos.
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13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VIDANOVA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales habituales.
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14. CONTACTO
Si tiene preguntas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctanos a:
• Correo electrónico: protecciondedatos@vidanova.com.ec
• Dirección domiciliaria: Calle Rocafuerte entre Atahualpa y Pichincha (junto a Netlife y frente a KFC), Chone